Utjecaj INFLUENCERA na prodaju parfema

by Tomislav Vrbanec, parfumer i fitoaromaterapeut

S razvojem digitalnih tehnologija i društvenih mreža, promijenio se način na koji potrošači donose odluke o kupnji. Klasične metode oglašavanja, poput televizijskih reklama i printanih oglasa, postupno su ustupile mjesto digitalnom marketingu. Influenceri, kao predvodnici online zajednica, imaju moć oblikovati potrošačke navike, posebno unutar industrije parfema, gdje se odluka o kupnji temelji na preporukama, vizualnim i emocionalnim stimulansima.

Uloga influencera u prodaji parfema

Autentičnost i povjerenje

Potrošači sve više vjeruju preporukama influencera nego klasičnim reklamnim kampanjama. Prema istraživanju Digital Marketing Institutea (2022), 63 % potrošača više vjeruje influencerima nego brendovima jer smatraju da oni nude autentična mišljenja i iskrene preporuke. To se posebno odnosi na parfeme, budući da su mirisi subjektivni i teško ih je procijeniti bez osobnog iskustva. Influenceri često dijele svoje osobne preferencije, uspoređuju mirise s poznatim referencama i opisuju note parfema na način koji omogućuje potrošačima da ih lakše vizualiziraju. Dodatno, interakcija influencera s pratiteljima u komentarima i kroz Q&A sesije dodatno povećava razinu povjerenja jer potrošači dobivaju priliku postaviti specifična pitanja i dobiti personalizirane preporuke.

Stvaranje personaliziranog iskustva

Influenceri koriste različite strategije za promociju parfema, uključujući “unboxing” videe, recenzije, storytelling i senzoričke opise mirisa. Unboxing videi stvaraju dojam ekskluzivnosti i luksuza, dok detaljne recenzije omogućuju potrošačima da se upoznaju s mirisnim notama i dugotrajnošću parfema. Storytelling tehnika pomaže u evociranju emocija, povezivanju parfema s određenim situacijama i stilom života, čime se stvara emocionalna povezanost između proizvoda i potrošača. Senzorički opisi koriste vizualne i auditivne elemente kako bi gledateljima prenijeli doživljaj mirisa, primjerice usporedbom s prirodnim elementima poput svježe ubranog cvijeća, toplog začina ili voćne svježine. Kroz platforme poput Instagrama, TikToka i YouTubea, omogućuju potrošačima da virtualno iskuse proizvod prije kupnje, a često koriste i ankete i reakcije pratitelja kako bi dodatno uključili zajednicu u proces odabira parfema.

Ciljano oglašavanje i segmentacija tržišta

Društvene mreže omogućuju precizno targetiranje publike na temelju demografskih i psihografskih karakteristika. Brendovi koriste influencere koji imaju specifične pratitelje kako bi se obratili točno određenim segmentima tržišta. Na primjer, luksuzni parfemi često se promoviraju putem influencera čija je publika sklona premium proizvodima, dok se pristupačniji mirisi plasiraju putem influencera čija baza pratitelja uključuje mlađe generacije ili one koji traže povoljnije opcije.

Korištenjem analitičkih alata, brendovi mogu pratiti
učinkovitost kampanja i prilagođavati strategije
oglašavanja u realnom vremenu.

Dodatno, suradnje s influencerima omogućuju testiranje novih tržišta i proizvoda bez značajnih ulaganja u tradicionalne oblike reklama. Precizno ciljano oglašavanje ne samo da povećava prodaju već i jača svijest o brendu među ciljanim skupinama potrošača.

Promjene u strategijama brendova

Suradnje s mikro i makro influencerima

Brendovi sve češće surađuju s mikro influencerima (10.000 – 100.000 pratitelja) jer njihova publika pokazuje veće angažiranje i povjerenje. Mikro influenceri često djeluju unutar specijaliziranih niša, omogućujući brendovima pristup precizno definiranoj ciljnoj skupini. S druge strane, makro influenceri i celebrityji osiguravaju širok doseg, što je ključno za globalne kampanje i povećanje prepoznatljivosti brenda na masovnom tržištu.

Korištenje ekskluzivnih kodova za popust

Ekskluzivni popusti i promotivni kodovi koje influenceri dijele omogućuju potrošačima dodatni poticaj za kupnju parfema. Ova strategija ne samo da povećava prodaju, već brendovima omogućava praćenje učinkovitosti određenih influencera i optimizaciju marketinških ulaganja. Također, kodovi za popust često stvaraju osjećaj hitnosti kod potrošača, potičući ih na bržu odluku o kupnji.

Sadržaj prilagođen različitim platformama

Prilagodba sadržaja različitim digitalnim platformama ključna je za uspjeh marketinških kampanja. Instagram naglašava vizualni identitet proizvoda kroz estetski privlačne fotografije i “stories”, dok TikTok omogućuje kratke, dinamične video recenzije koje često postaju viralne. YouTube se koristi za dublje analize i usporedbe parfema, nudeći detaljne recenzije koje educiraju potrošače. Brendovi sve više ulažu u multikanalne strategije, kombinirajući različite vrste sadržaja kako bi dosegnuli što širu publiku i povećali angažman potrošača.

Tko su influenceri?

Influenceri su osobe koje putem svojih online kanala imaju sposobnost utjecati na stavove, preferencije i ponašanje drugih ljudi. Oni mogu biti blogeri, vlogeri, poznate osobe ili stručnjaci u određenim nišama. Njihova popularnost temelji se na autentičnosti i vjerodostojnosti, što ih razlikuje od tradicionalnih oglasnih kampanja.

Način utjecaja influencera na potrošače

Utjecaj influencera na potrošače ostvaruje se kroz nekoliko ključnih aspekata:

1. Preporuke proizvoda i usluga – Influenceri dijele osobna iskustva s određenim proizvodima ili uslugama, što potrošačima pomaže pri donošenju odluka.
2. Recenzije i demonstracije – Video recenzije i “unboxing” videi pružaju dublji uvid u kvalitetu i funkcionalnost proizvoda.
3. Stvaranje trenda – Kroz svoje objave i stil života, influenceri postavljaju trendove koje njihovi pratitelji nastoje slijediti.
4. Emocionalna povezanost – Influenceri stvaraju snažan odnos s pratiteljima, zbog čega njihove preporuke imaju više utjecaja nego tradicionalne reklame.

Vrste influencera i njihov utjecaj

Influenceri se mogu podijeliti prema broju pratitelja i vrsti utjecaja koji imaju:

• Mega influenceri (preko milijun pratitelja) – Globalno poznate osobe koje imaju širok doseg, ali manju razinu osobne povezanosti s pratiteljima.
• Makro influenceri (100.000 – 1.000.000 pratitelja) – Popularni kreatori s velikom publikom i značajnijim angažmanom.
• Mikro influenceri (10.000 – 100.000 pratitelja) – Specijalizirani za određene niše, s visokom razinom povjerenja kod pratitelja.
• Nano influenceri (manje od 10.000 pratitelja) – Imaju manji doseg, ali visoku razinu autentičnosti i utjecaja na specifičnu zajednicu.

Psihološki aspekti utjecaja influencera

Utjecaj influencera temelji se na psihološkim principima kao što su:

• Društveni dokaz (social proof) – Ljudi imaju sklonost vjerovati preporukama osoba koje smatraju relevantnima.
• Autentičnost i identifikacija – Potrošači se identificiraju s influencerima i vjeruju njihovim iskustvima.
• FOMO (Fear of Missing Out) – Strah od propuštanja nečega što je popularno potaknut čestim objavama influencera.

Pozitivni i negativni aspekti utjecaja influencera

Pozitivni aspekti:

• Omogućuju informiranost potrošača o proizvodima i uslugama.
• Pomažu malim i srednjim poduzećima u promociji.
• Promiču održivost, zdrav način života i druge pozitivne trendove.

Negativni aspekti:

• Mogu promovirati nerealna očekivanja i nezdravu sliku o sebi.
• Sponzorirani sadržaji mogu biti prikazani kao osobna preporuka bez transparentnosti.
• Ponekad dolazi do promicanja neprovjerenih ili štetnih proizvoda.

Influenceri igraju ključnu ulogu u oblikovanju potrošačkog ponašanja, a njihova moć proizlazi iz autentičnosti i povjerenja koje imaju kod svoje publike. Njihov utjecaj može biti pozitivan kada se koristi odgovorno, ali također može imati negativne posljedice ako se zloupotrijebi. Stoga je važno da potrošači budu svjesni kako influenceri djeluju na njihove odluke i da kritički pristupaju informacijama koje primaju.